TeamViewer ajoute l’accès Android sans surveillance à son intégration avec IBM MaaS360 with Watson

Les administrateurs informatiques ont désormais accès à distance aux équipements
Android sans surveillance, afin de contrôler les bornes, appareils mobiles,
signalisations numériques, etc., à tout moment et où qu’ils se trouvent.

TeamViewer®, leader mondial des logiciels d’IoT, de connectivité, de surveillance, d’assistance et de collaboration, vient d’annoncer qu’il avait étendu l’intégration de TeamViewer pour IBM MaaS360 with Watson, afin de prendre en charge l’accès sécurisé sans surveillance et permettre ainsi aux administrateurs de configurer un accès permanent aux équipements Android distants ne nécessitant aucune intervention de l’utilisateur final. Les administrateurs MaaS360 peuvent déployer TeamViewer en ajoutant l’application Host au catalogue à partir du Google Play Storeet en la distribuant à leurs terminaux. TeamViewer peut être testé gratuitement par les administrateurs pendant 30 jours et les licences requises peuvent être achetées directement par l’intermédiaire des agents commerciaux IBM.

Avec Watson, MaaS360 fournit une approche d’IA/cognitive pour la gestion unifiée des terminaux (UEM) et la sécurité requise pour les terminaux, les utilisateurs finaux et tout ce qui se trouve entre les deux. L’ajout de TeamViewer en tant qu’outil d’assistance à distance dans MaaS360 permet aux administrateurs informatiques d’accéder aux équipements qu’ils doivent gérer et à les contrôler à distance. Les systèmes d’exploitation pris en charge comprennent iOS, macOS, Android, Windows 10 Mobile, Windows 7, Windows 8 et Windows 10. Les équipements Windows 10 sans surveillance devraient être pris en charge d’ici la fin de l’année. Cette version prend d’ores et déjà en charge les équipements Android sans surveillance. Alors que l’accès sans surveillance peut être utilisé pour l’accès et le contrôle à distance d’appareils sans opérateur, l’accès assisté à la demande nécessite l’approbation de l’utilisateur d’un appareil pour pouvoir y accéder ou le contrôler dans le but d’identifier et de résoudre rapidement les problèmes.

Des entreprises du monde entier utilisent MaaS360 pour gérer des dizaines de millions d’appareils. Ceux-ci comprennent un nombre important de bornes nécessitant d’être gérées et mises à jour fréquemment. En aidant à diagnostiquer et à résoudre instantanément les problèmes sur ces appareils sans surveillance, TeamViewer Remote Support for MaaS360 évite de devoir se déplacer physiquement jusqu’aux équipements.

À partir de la console de gestion MaaS360, les administrateurs peuvent lancer une opération d’assistance à distance d’un simple clic de souris ; sur les périphériques assistés, les utilisateurs finaux acceptent la requête d’exécution d’une session sécurisée de dépannage à distance avec l’administrateur. En utilisant la nouvelle fonction d’accès sans surveillance, les administrateurs peuvent initier une opération sécurisée d’assistance OTA (over-the-air) sur les bornes Android, sans intervention de l’utilisateur. De cette façon, les équipements d’information, de billetterie, d’enregistrement, de point de vente, de signalisation numérique, de vestiaires et portatifs sont accessibles à tout moment, depuis tout endroit et les problèmes peuvent être résolus de manière rapide et économique.

« Nous sommes très heureux de lancer avec IBM cette nouvelle version qui permettra aux clients la gestion à distance et la réduction des temps d’arrêt de leurs bornes, équipements numériques et autres appareils basés sur Android et fonctionnant sans surveillance », a déclaré Alfredo Patron, vice-président du développement commercial chez TeamViewer.  « Nous comptons bien poursuivre sur la voie de l’innovation avec IBM et mettre sur le marché d’autres solutions ».

Android , ,

Laisser un commentaire

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *

Ce site utilise Akismet pour réduire les indésirables. En savoir plus sur comment les données de vos commentaires sont utilisées.