Team Viewer sur mobile: un outil formidable !

 

Si vous êtes un professionnel avec un parc de pc à gérer en différents endroits ou si vous avez des employés en télétravail ou si vous devez souvent aider des proches pour leurs soucis informatiques et sur smartphones, voici LA solution d’assistance à distance efficace et sécurisée, complète mais intuitive dans son utilisation.
Nous avons notamment été conquis par le contrôle de mobile !

4 versions s’offrent à vous en téléchargement sur le site TeamViewer:
1) La version gratuite pour une utilisation personnelle mais limitée (pas de support mobile, uniquement de pc à pc,…).
2) La version Business pour 579€
3) La version Premium pour 1089€
4) La version Corporate pour 2299€

Une licence pour un seul utilisateur permet de se connecter depuis 3 appareils max. (par ex. ordinateurs ou appareils mobiles). Une licence multi-utilisateurs (flottante) permet à une équipe d’utilisateurs de travailler avec TeamViewer sur un nombre quelconque d’appareils où qu’ils se trouvent.
Les prix mentionnés sont réservés à l’usage professionnel et sont exprimés hors taxe (HT).

Les différences entre les licences se situent au niveau du multi-utilisateur principalement ainsi que des services d’assistance. Chaque licence est une licence perpétuelle renouvelée tacitement tous les ans.
Il est intéressant de rajouter le module “Assistance pour appareils mobiles” qui permet le contrôle d’un smartphone à distance (Ios,Android ou Windows mobile)!

Utilisation
Une fois téléchargée et vos données d’utilisateur enregistrées, voici la fenêtre du panneau de commande depuis un mac.

La fenêtre est simple à comprendre et se divise en 2 parties:
1)Autoriser le contrôle avec votre ID (suite de chiffres) et un code. Permettant le contrôle de votre machine par une tiers personne.
2) Contrôler un ordinateur distant (ou un mobile). Vous devez ici renseigner l’ID et le mot de passe de la machine à contrôler (munie de TeamViewer au préalable).

Lors de la prise de contrôle, vous pouvez dialoguer avec la machine distante via une fenêtre “Discussion” intégrée.
Nous vous conseillons l’enregistrement de vos machines afin de simplifier encore la manipulation.

Le QuickSupport pour Mobile est très complet car vous pouvez échanger des fichiers avec le Mobile, obtenir “la santé” du téléphone, désinstaller des applications,…

Un onglet Réunion est également disponible avec différentes options: Vidéo, Présentation ou Téléphone. Possibilité de planifier une réunion avec votre parc de machines…..

Les possibilités sont énormes et le staff TeamViewer apporte sans cesse des améliorations, d’ailleurs à l’heure ou nous écrivons ces quelques lignes, la mise à jour vers la version 13 est disponible !
L’intégration de TeamViewer sur Android est sans soucis et vous avez accès à toutes les fonctions (surtout avec la disparition des boutons physiques). Nous avions eu un bug avec notre Note8 qui a été résolu, apparemment venant de Samsung.

Nous n’avons qu’un mot BRAVO

A retenir

• TeamViewer 13 étend la portée de sa plateforme et améliore l’expérience utilisateur, les performances et la productivité, tout en se dotant des fonctionnalités d’entreprise demandées • Partage d’écran iOS optimisé, hôte Linux natif, prise en charge de la Touch Bar du Macbook Pro • Connexion à TeamViewer jusqu’à 5 fois plus rapide

TeamViewer 13 comprend notamment les fonctions suivantes : Connectivité améliorée et utilisation multi-plateforme TeamViewer prend en charge une multitude de plateformes et de systèmes d’exploitation, bien au-delà de tous les produits concurrents, et TeamViewer 13 va encore allonger la liste. Ses nouveautés phares comprennent des fonctionnalités étendues de partage d’écran iOS 11 avec connexions d’assistance pour équipements mobiles, un hôte Linux natif, la prise en charge multi-moniteur pour macOS et la prise en charge de la Touch Bar du MacBook Pro, pour n’en citer que quelques-unes.

TeamViewer continue également d’améliorer l’ergonomie de ses produits, à commencer par l’apparence et la convivialité de ses interfaces utilisateur. Dans cette optique, TeamViewer a mis à jour son portefeuille d’applications Android afin de leur donner une esthétique et une ergonomie communes et de les doter du même mode de transfert de fichiers que les ordinateurs de bureau. Ceci s’applique également aux utilisateurs d’équipements mobiles Samsung, qui peuvent désormais télécharger les même applis TeamViewer depuis l’app store, sans extension spécifique, à l’instar des autres utilisateurs Android. Cette expérience utilisateur homogène comprend les fonctionnalités inédites de TeamViewer, permettant le partage d’écran iOS, qui associent le chat et le partage d’écran dans une même connexion mobile.

Fin août 2017, TeamViewer était le premier fournisseur mondial de solutions à proposer officiellement des fonctions de partage d’écran pour iOS 11. Avec cette nouvelle version et les fonctions d’intégration mentionnées plus haut, TeamViewer renforce encore davantage son avance sur ses concurrents.

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